“如果您和您的家人受到疫情干扰或者其他事件困扰心绪不宁时，请及时拨打心理援助免费热线电话0917-4600198”最近很多朋友圈里转发着这样一条暖心的公益广告，这是陇县社会心理服务中心疫情防控志愿者们发出的心声。时值寒假，临近春节，学生流、探亲流、务工返乡流叠加，陇县疫情防控形势严峻。疫情不仅考验着我们的防控能力，同时也考验着每个人的心理素质和情绪调节能力。陇县社会心理服务中心发挥社会组织优势，招募具有心理、医护、社工、法律等专业技能的志愿者、组成阵容庞大的志愿服务团队，帮助有需求的群众渡过难关，引导广大群众消除焦虑和恐慌心理，以积极的心态面对工作与生活。
陇县社会心理服务中心，根据各志愿者专业特长，组成了心理咨询师志愿组、医(护)师志愿组、心理健康教师志愿组、社会工作师志愿组、律师志愿组，及时发布热线电话，面向广大群众服务。同时建立医学观察人员微信群，面向重点人群进行一对一情绪疏导、压力缓解、防疫知识普及、政策速递、应急处理、法律咨询等各类线上志愿服务活动。
"我从宁波回来，想了解一下啥时间可以解除隔离?""我晚上总做梦，有时被惊醒感到心慌气短，我该咋调节”每天通过热线电话和微信群，志愿者们会接到各种各样提问，他们每天从上午09：00到晚上21：00，分三班陪伴守候在群里，耐心细致地回答每一个问题。
志愿者杨亚萍在微信群里真诚地说：“虽然疫情来势汹汹，但是爱和希望比它传播的更快，朋友莫慌，同心抗疫，我们和您在一起”止目前，陇县社会心理服务中心疫情防控志愿者们通过心理热线和微信，为35位群众进行了专业的解答与陪伴。